Produsele cumpărate prin intermediul site-ului nostru, www.sexymama.ro pot fi returnate sau înlocuite în termen de 14 zile calendaristice, în baza Ordonantei nr. 34/2014, daca acestea NU SUNT deteriorate si NU prezintă urme de utilizare.

Produsele comandate nu îți plac sau nu ți se potrivesc?

Uite cum le poți returna sau schimba:

Completează formularul de Retur ca noi să primim automat, pe e-mail, toate datele necesare. Noi îți procesăm cererea de retur și vom solicita firmei de curierat ridicarea coletului de la adresa din formular.

ATENTIE!!!

Costul transportului pentru RETUR este suportat in totalitate de tine (25 lei). Taxa va fii scazută din contravaloarea rambursată în cont.

Costul transportului pentru SCHIMB este suportat parțial de tine ( 25 lei ). Vei achita taxa de transport la livrarea noului colet.

După ce primim coletul și verificăm produsele

• Dacă ai optat pentru retur – Iti rambursăm contravaloarea acestora in contul precizat anterior in formularul de retur.

• Dacă ai optat pentru schimbarea produselor cu o altă mărime sau alt model – Trimitem coletul cu noile produse la adresa menționată anterior in formularul de retur.